対応事例集

対応事例をまとめました。

医療機関のFAXのやり方を説明!!個人情報以外にも注意が必要です

2018/7/21  

病院と病院同士でFAXのやり取りを行う事は頻繁にありますよね。 そういったFAXをやり取りをするとき ...

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医師が依頼した診断書をなかなか作成してくれない!!困ったときの対応方法

2019/3/9  

この記事は医療機関向けに書いてあります。 患者さんの立場の場合 医療機関の内部事情にそった記事になり ...

喧嘩や酔っ払ってケガをした場合の受診は保険証が使える?その対応方法とは

2018/9/27  

たまにケンカや酔っ払ってケガをした患者さんが、病院を受診をすることがあります。 たいていの場合は、み ...

医療保険で装具を作成したときの流れと費用の請求方法の基礎知識

2019/3/7  

整形などの診療科がある病院では、装具を作る機会が結構な頻度で出てくるかと思います。 例えば、「胸椎椎 ...

自賠責の患者に処方せんが出た時の院外薬局の対応方法

2018/9/15  

自賠責患者が来た時の対応はこちらの記事で詳しく書いてあります。 ⇒自賠責・第三者の請求方法までの流れ ...

断った方がいい?患者からのお菓子や贈り物への医療従事者としての対応とは

2018/7/22  

医療機関の受付に限ったことではないのですが、特に看護師さんやリハビリのセラピスト、一番は医師などが手 ...

保険証の資格喪失後の診療による返戻は応じなければいけない?医療機関の対応とは

2018/9/15  

患者さんが医療機関を受診した際に、提示した保険証が資格喪失後のものであった場合、請求していたレセプト ...

受付からの患者の呼び出しは個人情報?取り扱いに注意するべき理由とは

2018/7/29  

最近では、患者さんの呼び出しを番号で行っている医療機関も多いようです。 しかし、田舎の病院やクリニッ ...

リハビリのみでも診察が絶対に必要?保険請求上の理由と簡単にする対応策とは

2018/7/29  

外来でリハビリを行っている病院では、メインをリハビリ実施(セラピストが行う)としているため、リハビリ ...

病名や通院状況の問い合わせを受けた時の対応 個人情報との関係は?

2018/7/29  

医療機関として電話対応を行っていると、患者さんの治療状況や通院状況の問い合わせが来ることが結構ありま ...

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