【断言】医療事務は10年後にはなくなるといえる理由

お悩みさん

最近、「医療事務はAIに仕事を奪われる」「医療事務という仕事がなくなる」という話をネットでみかけるんだけど…

これから医療事務を目指そうと思っていたけどやめた方がいいのかな…

お悩みちゃん

このように言われている理由はいろいろとあるのでしょうがホントのところどうなのでしょうか？

不安にさせるための“あおり”なのでしょうか？

個人的な考察としては、10年後、医療事務は確実になくなると思います。

そして、医療事務という名称から病院事務という名称および役割に変化していくでしょう。

といったことからです。

現在、医療事務として10年以上働いている私が医療事務という現場の体験をもとに詳しく考察していきたいと思います。

医療事務は女性に働きやすくやりがいのある仕事です。ネットの情報だけに惑わされず、現状を把握しつつ自分で考えて医療事務を目指す、働いて行きましょう！

医療事務の業務を軽減するツール（技術）が進歩している

となっています。

その中でも、パソコンやコンピューターで行う業務は、技術が進歩しており、確実に効率化が進んでいます。

今まで以上にスピーディーに、かつ正確に業務が行えるようになりました。

技術が進歩し、人手が少なくても病院の運営ができるとなれば必然的に、求人や働く医療事務員も減ってきます。

具体的には、どういった部分で業務の軽減を行っているのでしょうか？

電子カルテの普及

最近の病院では、電子カルテを導入しているところが圧倒的に多いと思います。

一昔前は、患者情報を紙媒体（紙カルテ）に記載していたので、医療事務員が準備したり、整理していたりしていました。

しかし、電子カルテが普及し始めてからは、そういった準備の手間が省け、医療事務の業務が軽減しました。

勤怠管理ソフトの質の向上

医療事務の仕事の中に、看護師さんなどの勤務時間を管理する業務があります。（主に正社員の場合）

ある看護師は月に何時間働いて、夜勤をどれぐらいして…

と、決められた計算式に当てはめて勤怠を管理しているのですが、こういったルーティンの勤怠管理も、勤怠管理ソフトの登場により、ある程度、軽減されました。

レセプトチェックソフトの充実

医療事務の一番大きな仕事といえばレセプトです。

• 請求が正しく行われているか？
• 点数は正しいか？
• 請求漏れはないか？

といった、診療報酬を請求する上で、もっとも重要な業務です。

このレセプト業務も、レセプトチェックソフトの登場により、確実に業務が簡素化されてきています。

コンピューターが自動で「ここが間違っている」、「こっちの方が点数を算定できますよ」といった、いままで医療事務が行っていた業務をコンピューターが行ってくれるのです。

コンピューターが自動で判断してくれるなら、人手が少なくても大丈夫ですよね？

といった感じなので、確実に人員は減っていくでしょう。

番外：AIの進歩がすごい

技術の進歩があるとはいえ、医療行為を点数として請求してくレセプトですので、コンピューターだけでは判断しきれない部分があります。

診療報酬の請求方法としては、○○点の項目だけど、患者の症状からして、こっちの処置を行ったので、点数が高い○○点のほうを算定した。

といったケースでは、現状は、医療事務員が「なぜこのような請求方法で、点数の高い○○点を算定したのか？」といった、状況の一連の流れのコメントを作成して、請求を行っています。

さすがに、こういった状況を細かく文章として作成していくには、コンピューターの技術が追いついてはいないと思います。

ただ、近年の技術の進歩スピードをみていると、こういったコメントの作成もAIによりできるのでは？とさえ思ってしまいます。

なので、近い将来、AIの普及により、ますます医療事務員としての仕事内容が変わってくる確立は高くなるでしょう。

給料が安いので求人が集まらない（理由あり）

現在、多くの企業では“人材不足”に悩まされています。

求人募集をかけても人が集まらず、ギリギリの状況で現場を回しています。

医療事務という仕事も例外ではありません。

しかも、医療事務は給料が低いのでなおさらです。

まずは、こういった処遇（給料）の改善を行っていかなければ、医療事務という仕事は確実になくなっていくでしょう。

ただし、、、

この給料が低いということはデメリットであり、メリットもあります。

お悩みさん

どういう事？給料は多い方がいいに決まってるじゃん。

と思われるかもしれませんが、人によって家族構成、ライフスタイルといった状況によって働き方が変わってきます。

また、女性では出産、育児、家事…

考えなければいけないことがほかにもあるかと思います。

そういったプライベートの事を中心に考えつつ働けるのが医療事務のメリットです。

今後、表面上（給料）だけで判断せずに医療事務の本当の魅力を知って働いてくれる人が増えてくれたらいいな～

”病院の”事務という仕事はなくならない

医療事務はなくなる！と書いてきましたが、結論はというと、

医療事務という専門的な仕事はなくなるけど、病院で必要な事務処理や受付を行う仕事というのは存続していく。

ということです。

どういうことかというと、

• 受付、会計
• 電話対応
• パソコンや設備の管理

こういった、“人が居なければできない業務”というのはどうしてもあります。

であれば、働く人は絶対に必要ですよね。

ただ、これだけの業務を行うのであればパートや派遣で十分なので、もし、正社員として働くといのではあれば、こういった業務だけではなくて

こういった要素も必要になってくるかもしれません。

いままでは「レセプトだけできればいい」といった考えを持っている方もいたかもしれませんが、今後は、レセプトは出来て当たり前という時代になりそう。

であれば、“医療”事務という専門的な職種として考えるのではなくて、“病院全体”のことが出来る事務員として働いていくという道がみえてくるのではないでしょうか？

現職の医療事務員の場合

現在の業務を行いつつ、新しい技術にも興味を持っていく。

また、「請求業務だけおこなっていけばいい」という考えを捨て新しい業務もやってみるとスキルの幅が広がるかもしれませんね。

まとめ：10年後、医療事務という名称から病院事務へ変わるだけなので安心して目指してよい

結局のところ、病院で働く事務員はなくなりませんよ、そのかわり、正社員として働くのではれば、レセプト以外の業務を行えて、なおかつスキルも身につけておかないとダメですよといった感じです。

今すぐに医療事務という仕事がなくなったり、求人がなくなる事もないでしょう。

それじゃあ、とりあえず医療事務って仕事は大丈夫そうかな～

お悩みさん

むしろ、パートなどの正社員以外であれば今後も需要（求人）が増え続けるのではないかと私は考えています。

もし、これから医療事務を目指そうとおもっているなら、やはり今後も医療事務の資格というのは有利になってきます。

資格があるだけで、就職・転職のしやすさが全然で違ってきますからね。

将来の事で少しでも不安を感じたらまずは資格の勉強から始めてみるものいいかもしれませんね。