『医療事務もパソコンできたほうがいいのかな？』
『パソコン使えないと採用されない？』
『タイピングはできるけど他の事はさっぱり』
アドバーグです(@5nenme_iji)
一般職の医療事務として働いていますが、不具合があれば電子カルテの対応を行っています。
先日もこのようなツイートをしました。
電子カルテの不具合って起きたら大変です😭
SEがいる大きい病院ならいいですが
小さな病院は事務に直接『なんとかして』って言われる😅私は事務員です、と言う事なく今日もトラブル対応していきます👍🏻
最近は、SEでもやっていけるかもと密かに思ってます←そんな甘い世界じゃない😇— アドバーグ@５年目の医療事務員 (@5nenme_iji) 2019年4月27日
医療事務＝パソコン使う仕事
と思っているからこそ、スキルが必要なのでは？と考えてしまいますよね。
また、最近ではやたらと医療業界もIOTだのネットの時代だの言われており、電子カルテ導入されている病院なんかはサーバーがどうのとか、院内LANがどうのとか…
いろいろそれっぽいワードも出てきているかと思います。
でも、結論からいって医療事務として働くのであれば、専門的なパソコンのスキルは不要だと考えています。
簡単なワードとエクセルが使えればOKです。
その理由についてまとめました。
目次
一般職の医療事務にパソコンスキルは必要ない
普通、医療事務の主な業務は受付です。受付の場合、電子カルテの受付画面ぐらいしかパソコン触りませんよね。
機会があっても医事コンのデータを抽出したりするぐらいで、がっつりパソコンのスキルを使う機会ってないと思います。
基本的には、そういった業務が日々のルーティンになるので専門的なスキルは必要ありません。
使い始めは業者さんや詳しい方が説明してくれるのでマニュアル通り行えば問題ありませんからね。
中規模病院以下なら詳しい人は一人で十分
パソコンに詳しくなってなにがしたいかというと、問題が起きた時にも対応できるようになりたい。
システムで改善できることがあれば改善していきたいという気持ちがあるかもしれません。
でも、パソコンでエラーが起こることなんて頻繁にないし、システムの改善ってすごい専門性だし実行する数も多くありません。
だったら、パソコンに詳しい人は一人で十分そうじゃないですか？
たまにある不具合やシステムの改善も中規模以下の病院であれば一人いれば対応できますからね。
それに、ほんとにヤバイ状況のときは業者さん呼びます。
大病院の総合職は必須です
大きな病院になれば医療事務といっても、総合職として働いている方がいます。
総合職は医療事務だけでなく総務や施設の管理やらなんやら…病院に関わる仕事の全てを行う職種ですね。
医療事務にパソコンスキルは必要ないと言いましたが、総合職の場合は業務の一環として電カルサーバーの管理や保守、院内のネットワーク管理などは覚えていて損はないと思います。
覚えなくても仕事をしていくことは十分ですが、将来的に関与してくる可能性だってありますからね。
例えば、サーバーやネット関係の設備を新しく導入する場合にも、診療に対してどういった設備のもので、どんな必要性があるのか？という部分を知っていた方が管理もしやすいですからね。
他にも金銭的な判断も付きやすいのでオススメです。
ちょっと一言
総合職って頼りにされる機会が多いです。だから、パソコン関係の問題が解決出来たらかっこいい…かもしれません。
ホントに必要ならばSEを雇えばいい
大病院になるとパソコンやネットワーク関係の管理をされるSE（システムエンジニア）の存在は必須だと思います。とてもじゃないけど、素人だけではパソコン管理できませんからね。
中規模病院以下でも結構大きめの病院はSE必要になってくるかもしれませんね。
パソコンの管理ってホントに大変です。
パソコンやネットワークの管理を一般事務にさせるのは少々過酷かもしれません…
もし、させるのならばそれなりの対価（給料）は必要になるでしょう。
なので、病院にとってホントにパソコンやネットワーク関係に強い人が必要であればSEを雇うでしょう。
ある程度の知識や経験があるならやってもいい
パソコン触るのが好きとか、人の役に立ちたいとか思ってるならパソコンスキルを身に着けてみるのも良いと思います。
良い経験になります。実際に行動して解決すると『あっ、自分の経験値あがったな』っていう感覚も沸いてきます。
あくまで、業務の一環としてではなく、お手伝い程度にはなってしまうと思いますが。
専門バカと言われないか
『医療事務は保険請求や請求の入力だけやってけばいいとか専門バカにもほどがある』『一つの物事だけやっておけばいいという時代は終わってる』という意見もでてきそうですが…
強制的にパソコンスキル取得を促すなら、それだけの給料、対価を払えってもんです。
もしくは、専門のSEを雇ってください。
毎日の業務はホントに忙しいです。
そのうえパソコンスキルまで習得するのは結構きついものがあります。
なので、給料以上の働きはしなくてもいいかな~と思っているタイプには必要ないでしょう。
ただ、向上心がある方は勉強しても価値は十分あると思います。
まとめ：専門的知識を身につけたほうが院内で価値がでる
将来的に偉くなりたいとか、向上心がある人はパソコンすきる磨いた方がいいと思います。
でも、将来が不安だからとか、周りがみんなできるから不安というひとは無理に勉強する必要や資格を取る必要はないと思います。
もし、パソコンでわからない事があれば詳しい人に聞けばいいですからね。
それよりも、今の自分の業務に対して真剣に取り組んで専門性をより高めて、
『入院の算定については〇〇さんに聞けばいいか』とか『在宅は○○さんが詳しい』とかそういった位置づけを作っていった方が、同僚からの評価あがるし、自分も役に立ってポジティブな気分になれますよ。